Müşteri memnuniyeti bir değer yargısıysa, müşteri güveni de müşteri memnuniyetinin davranışıdır.Haiyuan kimyasal, yüksek kaliteli ürün kalitesi ve birinci sınıf satış sonrası hizmet ile ikisinin etkili bir kombinasyonunu oluşturur.
Genel olarak müşteri memnuniyeti, müşterilerin işletmelere ve çalışanlara sunduğu ürün ve hizmetlerin doğrudan kapsamlı değerlendirmesi, müşterilerin işletmelere doğrudan değerlendirilmesidir.Ürünlerin, hizmetlerin ve çalışanların tanınması.Müşteriler, ürün ve hizmetleri değerlerine göre değerlendirir.Bu nedenle, philipkotler, "Memnuniyetin, bir ürün tarafından öngörülen performans veya çıktı ile insanların beklentileri arasındaki karşılaştırmadan gelen, insanların duygu durumunun düzeyi olduğuna" inanmaktadır.İşletme açısından bakıldığında, müşteri hizmetlerinin amacı sadece müşterileri memnun etmek değil, aynı zamanda pazarlama yönetiminin ilk adımıdır.Haiyuan kimyasalının başkanı, sadece müşterileri memnun etmekle kalmamamız gerektiğine inanıyor, aynı zamanda müşteriler tarafından ilişkimizi geliştiren değerli bir şey yapabilmek için düşünülenleri de keşfetmemiz gerektiğine inanıyor.İşletmeler ve müşteriler arasında uzun vadeli ortaklık kurma sürecinde işletmeler, müşterilerinin her satın alma sürecinde ve satın alma sonrası deneyimlerinden memnun kalabilmeleri için müşterilerine beklentilerini aşan "müşteri değeri" sağlar.Her memnuniyet, müşterilerin işletmeye olan güvenini artıracak, böylece işletme uzun vadeli karlar ve gelişme elde edebilecektir.
Haiyuan kimyasal, şirketimizin müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayıp karşılayamayacağını anlamak ve müşterilerin karşılaştığı sorunları çözmek için müşteri memnuniyeti konusunda geri bildirimde bulunup bulunmadığını anlamak için her altı ayda bir kooperatif müşterilerimiz üzerinde bir satış sonrası memnuniyet anketi yürütür. müşteri memnuniyetini artırmak ve şirketin genel imajını iyileştirmek için bu temelde gelişmeye devam etmektedir.
Müşterilerin işletmenin ürün ve hizmetlerinden memnun olmaları durumunda, ağızdan ağza iletişim yoluyla tüketim duygularını diğer müşterilere de yayacaklarını, ürünlerin popülerliğini artıracaklarını, işletmenin imajını iyileştireceklerini ve sürekli yeni ürünler enjekte edeceklerini biliyoruz. işletmenin uzun vadeli gelişimine ivme kazandırmak.
Gönderim zamanı: Temmuz-29-2022